Zestawienie treści
- Historia i filozofia operowania naszej platformy
- Certyfikacja i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
- Schemat płatności i transferów środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Historia i idea działania naszej platformy
Od momentu powstania Romancasino podążamy się regułą łączenia nowoczesnych technologii z tradycyjnym ujęciem do rekreacji hazardowej. Ta platforma stała się zaprojektowana z zamiarem o graczach ceniących prawdziwe doświadczenia, które spinają elegancję starożytnego Rzymu z innowacyjnymi koncepcjami XXI wieku.
Grono nasz zespół komponuje się z fachowców dysponujących sumarycznie ponad 85 lat doświadczenia w sektorze gamingowej online. Takiego poziomu profesjonalizmu nie uzyskuje się losowo – budowaliśmy naszą renomę krok po etapie, koncentrując się na klasie zamiast ilości.
Certyfikacja i standardy bezpieczeństwa
Działamy na podstawie oficjalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Autority (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co tworzy pewność uczciwości i jawności prowadzonych działań. To zweryfikowany fakt, który masz możliwość sprawdzić bezpośrednio na witrynie regulatora – wszystkie gra realizuje surowe testy przed publikacją graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bitowe, identyczne jak w czołowych placówkach bankowych na globie. Państwa dane prywatne oraz zasoby finansowe osłonięte są przez wielopoziomowe systemy protekcji, które poddajemy regularnym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Schematy weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) został dostosowany tak, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo przy minimalnych uciążliwościach. Kontrola zwykle potrzebuje od 2 do 24 h, a w przeważającej części przypadków realizowana jest automatycznie dzięki zastosowaniu maszynowej inteligencji badającej dokumenty.
| Sprawdzenie tożsamości | Dowód osobisty lub pass | 2-6 godz. |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za usługi (max 3 m-ce) | 4-12 h |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z systemu bankowego | 1-4 h |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z dowodem tożsamości | 6-24 godz. |
Bogate portfolio gier hazardowych
Oferujemy ponad 2400 gier od 67 cenionych dostawców oprogramowania. Obecna biblioteka gier jest starannie wyselekcjonowana, aby zapewnić różnorodność gatunków i schematów rozgrywki dopasowanych do upodobań zarówno nowicjuszy, jak i doświadczonych graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od tradycyjnych fruit machines po skomplikowane sloty z progresywnymi jackpotami sięgającymi 5 mln euro
- Ruletka: Europejska, USA, French oraz nowatorskie warianty kategorii Lightning Roulette i Immersive Roulette
- BJ: Ponad 30 wersji obejmując klasyczny, Speed Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz tabele VIP
- Poker: Texas Holdem, Karaibski Stud, Trzy Card Poker oraz rozgrywki z gwarantowanymi pulami nagród
- Rozgrywki na żywo: Prawdziwi krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze sal w stolicy Łotwy i Bukareszcie
Mechanizm płatności i wypłat środków
Realizujemy bogaty zakres metod rozliczeń, skupiając się na prędkości przetwarzania transakcji oraz minimalnych prowizjach. Wszystkie wpłaty wykonywane są natychmiastowo, a wypłaty realizujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 PLN | 1-3 doby robocze |
| System Przelewy24 | 40 zł | 100 000 PLN | Do 24 h |
| Skrill / Neteller | 30 złotych | Bez limitu | Do 12 godz. |
| Kryptowaluty (BTC, Ether, USDT) | 100 złotych | Bez limitu | Do 6 h |
| Blik | 50 zł | 30 000 złotych | 1-2 dni robocze |
Przywileje dla lojalnych graczy
Nasz wielopoziomowy program nagród składa się z sześciu rang: Żołnierz, Centurionus, Trybun wojskowy, Senator, Konsul rzymski oraz Caesar. Każdy zakład tworzy punkty XP, które nie jedynie windują Twój rangę, ale również odblokowują unikalne przywileje.
Unikalne benefity programu lojalnościowego
- Bonus zwrotu tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze stratnych zakładów, realizowany samoczynnie każdy pn. bez wymogów obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla graczy od statusu Trybun przydzielony prywatny doradca łączący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Członkowie rangi Senatora i powyżej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 h
- Wyjątkowe turnieje: Comiesięczne zawody z budżetami nagród od 50 000 zł przeznaczone wyłącznie dla stałych graczy
- Dary urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz darmowe spiny przystosowane do Państwa preferowanych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Nasz dział wsparcia działa 24 godz. na dzień, 7 dni w tyg., obsługując zapytania w wersji językowej polskim, English, Deutsch oraz rosyjskim. Typowy czas repliki na czacie na online wynosi 47 sek., co umieszcza nas wśród czołowych serwisów w branży.
Oprócz standardowych kanałów kontaktu oferujemy ponadto szczegółową sekcję Pytań i Odpowiedzi prezentującą odpowiedzi na nad 200 najczęściej zadawanych pytań. Dodatkowo realizujemy blog szkoleniowy, gdzie publikujemy metody gry, recenzje nowych pozycji oraz informacje dotyczące modyfikacji regulacyjnych w branży hazardowej.
Nasza filozofia uznaje, że pytanie gracza wcale nie jest zbyt oczywiste czy zbyt skomplikowane – każde otrzymuje identyczną uwagę i kompetencje. Z tego powodu angażujemy zasoby w permanentne szkolenia zespołu oraz implementację nowych narzędzi komunikacyjnych, które usprawniają proces rozstrzygania problemów.
