Sisältö
- Pelikokoelmamme Perusteellinen Läpikäynti
- Suojaus sekä Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
- Saatavilla olevat Bonukset
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Toimintamme perustana löytyy kattava valikoima valikoidusti valikoituja pelejä, joiden vastaavat maailmanlaajuiset standardit. Epic Bet Suomi esittää käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelituotetta parhailta pelinkehittäjiltä, mikä asettaa palvelumme markkinoiden monipuolisimpien operaattorien joukkoon. Portfoliossamme yhdistyvät ajaton traditio ja uudenaikaisen teknologian potentiaali.
Hedelmäpelien osalta olemme rakentaneet luoneet valikoiman, joka käsittää edistyksellisistä jättipotsista lähtien megaways-mekaniikkaan nojautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät tavoittavat ruletista kymmeniä versioita, 21-peliä lukuisissa versioissa että baccarat-vaihtoehtoja eri panosluokissa. Varmistamme, ettei kukin peli tulee auditoitu ulkoisten laboratorioiden toimesta paluuarvojen suhteen.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä kuvastaa Euroopan korkeimpia sääntelystandardeja. Mainittu valtuutus edellyttää toimintaamme noudattamaan erityisen tiukkoja ehtoja pelaajien talletusten prosessoinnissa, pelien reiluudessa sekä turvallisen pelin edistämisessä.
Tekniikka infrastruktuurimme käyttää 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa datan siirrossa. Henkilökohtaiset tiedot pidetään erillisissä palvelinyksiköillä, joihin otetaan käyttöön ISO 27001- -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. Ulkoisen toimijan arvioinnit suoritetaan kvartaaleittain turvataksemme järjestelmiemme luotettavuuden.
Hallitun Toiminnan Työkalumme
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikko- että kuukausilimiitit
- Peliajan rajoituksen asettaminen peliajoittain
- Taukojärjestelmä 24 tuntia puoleen vuoteen kk
- Pysyvä itsesulku välittömällä aktivoinnilla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelisessioiden kuluessa
- Yhteistyö Peluuri-organisaation parissa valtakunnallisessa sulkurekisterissä
Maksujärjestelmät ja Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tukee 27 erilaistta maksuvaihtoehtoa, sisältäen perinteiset siirrot, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Tallennukset käsitellään heti lukuun ottamatta tilisiirtoja, missä käsittely vie 1-3 päivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Erikoisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tunnin käsittelyaikaa uusilla asiakastileillä, tämä antaa muuttamisen tarvittaessa. Todennettujen pelaajien tapauksessa prosessointi kiihtyy huomattavasti, sekä VIP-jäsenillä nosto toteutuu prioriteettijonossa. Kuukausi- nostoraja perustilillä määrittyy 30,000 euroa, mutta VIP-pelaajillemme annamme lisättyjä limiittejä neuvotellen.
Saatavilla olevat Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme nojautuu läpinäkyvyyteen sekä realistisiin panostusvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme sisältää monivaiheisen järjestelmän kolmen ensimmäiselle talletukselle kaikkiaan 1500 EUR verran sekä 200 ilmaispyöräytystä valittuihin kolikkopeleille. Kierrätyskerroin asettuu 35-kertaa bonukselle, joka asettuu alan keskitason alapuolelle.
- Joka viikko rahanpalautus, missä hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-luokasta riippuen ilman panostusvaatimuksia
- Täydennysbonukset kaikkina perjantai 50% talletukselle maksimissaan 300 €, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikon palkintorahoilla, missä palkintona 50,000 euroa kuukaudessa
- Kanta-asiakaspisteet kaikesta 10 € panoksesta, vaihdettavissa bonuksiksi tai ilmaispyöräytyksiksi
Tukipalvelumme Järjestelmä
Asiakastukitiimimme toimii kellon ympäri suomen, ruotsiksi ja englanninkielellä kielinä. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen reaktioaika on 47 sekunnin, mikä on varmennettu ulkoisen toimijan testeissä vuoden 2023 yhteydessä. Email-viesteihin vastaamme 4 tunnin sisällä, että nopeissa asioissa pikajärjestelmämme turvaa pikaisen toiminnan.
Tukikanavamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, emailin sekä perusteellisen FAQ-osasteen, missä vastataan enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä asiaa kategorioittain. VIP-asiakkaillemme mahdollistamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle ilmenee saavutettavissa henkilökohtaisella puhelimitse arkipäivisin aikana 09:00-21:00.
