Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Palkitsemisjärjestelmä että Hyödyt
- Maksutavat että Tietoturva
- Asiakastukemme Vahvuudet
Kattava Pelikirjasto
Alustamme sisältää enemmän kuin 3000 peliä eri luokissa, joka saa meistä yhden yhdeksi toimialan suurimmista operaattoreista. Olemme tehneet solmineet kumppanuuksia ylitse 80 toimittajan kanssa taataksemme, että käyttäjämme saavat tarkalleen henkilökohtaisille parhaiten sopivat ratkaisut. Casinia bonukset kasvoi kehittynyt ripeästi suomalaisten asiakkaiden keskuudessa tarjoamalla sekä klassisia sekä moderneja pelisisältöjä.
Slottien kohdalla kirjastomme pitää sisällään kaiken perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin video- sekä megaways-peleihin. Pöytäpelien fanit saavat tarjonnastamme useita muunnelmia blackjackista, ruletti-peleistä, pokeri-peleistä että baccaratista. Etenkin live-kasinomme on kerännyt tunnustusta realistisuudestaan sekä asiantuntevista krupiieristamme, jotka rakentavat todellisen kasinotunnelman suoraan omaan kotiisi.
Toimittajamme
Yhteistyökumppaneina ovat alan merkittävimmät yritykset, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset yhteistyösuhteet takaavat sen, jotta käyttäjiemme saavutettavissa on jatkuvasti jatkuvasti viimeisimmät pelit ja tekniikan puolesta moderneimmat sisällöt. Lisäämme tarjontaamme joka viikko, näin uudelle sisällölle on jatkuvasti tilaisuus.
Palkitsemisjärjestelmä sekä Edut
Rakensimme luoneet bonusohjelmamme tavalla, että se ohjelma palvelee molemmat uusia kuin vakituisia käyttäjiä reilusti. Aloituspaketissamme liittyvät talletusbonus että ilmaiskierrokset, mitkä tarjoavat uusille pelaajille mahdollisuuden tutustua laajaan tarjontaamme matalammalla uhalla.
VIP-ohjelmamme
- Viiden tason muuttuvaa porrasta, mitkä saavutetaan pelaamisen kautta
- Jokaisella portaalla korkeammat palautusprosentit sekä bonussäännöt
- Eksklusiivisia tapahtumia VIP-pelaajille
- Oma tilimanageri parhaimmilla asteilla
- Vikkelämmat rahansiirrot ja korkeammat kotiutusrajat
- Synttärilahja ja erityisbonukset tärkeiden hetkien yhteydessä
Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyvät että kilpailukykyiset. Yleensä bonustarjousten läpipelattavuus on 35-kertaiseksi, mikä on alan alan taso. Merkittävää on mainita, että kaikkien bonussiemme ehdot pysyvät selkeästi luettavissa jo ennen bonusten lunastamista.
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Tuomme kattavan valikoiman maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Koko tapahtumamme suojataan 256-bit SSL-salauksella, mikä on sama identtinen tietoturvataso, mitä rahoituslaitokset soveltavat. Työskentelemme Curacaosta saadun toimiluvan alaisina, joka takaa toimintamme legitimiteetin ja seurannan.
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Reaaliaikainen | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 10000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-24h | 20€ / 50000€ |
Rahansiirtojen käsittelynopeutemme kuuluu teollisuuden vikkelimpien parhaiden joukkoon. Todennettujen asiakastilien kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä sisällä, ja Trustlyn mukaisilla pikatoiminnoilla rahat saattavat saapua tilillä jopa vain muutamassa minuutin kuluttua. On merkittävää huomioida, että ensimmäisen siirron aikana vaadimme henkilöllisyyden todentamisen vastuuntuntoisen pelaamisen ohjeiden mukaisesti.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Esitämme palvelua useammalla kielillä, sisältäen lukien suomeksi, joka on erityisen merkittävää suomalaisten käyttäjien näkökulmasta. Keskimääräinen vastausnopeutemme pikaviesteissä on alle vain pari minuuttiin, mikä voidaan todeta vahvistettavissa asiakastyytyväisyyskyselyistämme.
Yhteydenottotapamme
- Pikachat suomen kielellä kello 10-02 sekä englanniksi 24/7
- Sähköpostiapu osoitteeseen support@casinia.com
- Laaja yleisesti kysytyt esitettyt kysymykset -osio ylitse 150 artikkelilla
- Videoneuvottelut VIP-pelaajille etukäteen varattavissa aikoina
Panostamme ennakoivaan asiakaspalveluun. Mikäli huomataan teknisiä vikoja tai pelattavuuteen pelaamiseen liittyviä vaikeuksia, kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin jo ennen kuin he pääsevät itse havaita ongelman. Tämä menetelmä on kehittänyt asiakaspalautetta selvästi sekä luonut uskottavuutta käyttäjien keskuuteen.
Vastuuntuntoinen pelaamisen kulttuuri on meille toiminnallemme äärimmäisen olennaista. Tuomme keinoja tilin hallitsemiseen, kuten esimerkiksi talletusrajoituksia, jäähdyttelyjaksoja sekä itsesulkuoikeuksia. Pelaajamme pystyvät määrittämään päivittäisiä, viikkotason tai kuukautena kattoja, ketkä tukevat säilyttämään pelitoiminnan viihdetoimintana vailla rahallisia riskejä.
