Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. Win Shark casino käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka takaa sujuvan peliympäristön kaikilla alustoilla. Kokoelmamme sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä varmistaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain uusilla peleillä.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme lisäksi tarjoamme laajan valikoiman erikoispelejä, kuten bingopelej, keno, scratch cards ja virtuaaliurheilua. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtelua ja keinon kokeilla jotakin uutta klassisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloida jalkapallo-, koripallo- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa pystyy pelata läpi vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka ulottuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista kilpailuista.
- Tervetulobonus: Alkuvaiheen kolmen talletuksesi bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus ovat 35x ja kesto 30 vuorokautta
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% cashback viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
- Kanta-asiakasohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on eksklusiiviset edut esimerkiksi nopeammat kotiutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Turnaukset: Kuukausittaiset peliturnaukset, missä palkintopoolina vähintään 50 000 euroa
Kierrätysvaatimukset ja Bonusehdot
Avoimuus on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonustarjousten ehdot löytyvät selkeästi käytettävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan standardien tasolla, ja olemme poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Pelaajat voivat milloin tahansa seurata bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Aloitusbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voittomäärä | 21 vrk | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 päivää | Ei rajoitusta |
| Lisätalletusbonus | 30x bonussumma | 14 vrk | Ei rajoitusta |
Maksuvälineet ja Rahansiirrot
Tarjolla on kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset ovat täysin välittömiä, ja kaikki nostot prosessoidaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä kryptot.
Rahansiirtojen käsittelyaika perustuu valitusta maksumenetelmästä ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä digilompakoille tehdyt kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tuntia sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama suojaustapa, jota rahalaitokset käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisen noston aikana tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitetodiste. Dokumentit voi ladata suoraan pelaajatilin kautta turvallisella tavalla.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksutapa ja summa. Vähimmäisnostosumma on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 24-72 tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Rahojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.
Suojaus ja Lisenssi
Toimintamme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä takaa, että noudatamme kaikkia EU:n tarkkoja pelilakeja sekä säädöksiä. Lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki kaikki pelit on auditoitu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja sekä noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot tallennetaan turvallisilla palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita useita välineitä, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka tarjoaa auttamista peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielisesti. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7, suomalainen tuki kellonajalla 10-24, muina aikoina kansainvälinen tuki
- Email: Vasteaika maksimissaan kuusi tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelinlinja: Maksuton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Kattava UKK-osio, jonka kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat
Asiakastukemme on valmennettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-asiakkailla on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee asiakkaan mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä tukea. Vastaanottamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme & kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaisesti.
Meille on olennaista, että kukin pelaaja tuntee itsensä olonsa kunnioitetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Siksi panostamme säännöllisesti sekä peliteknologiaan että tukipalveluumme, jotta pystyisimme tarjota toimialan parhaan pelikokemuksen.
